人文医院建设
没有治疗，但是患者记住了
半年过去了，西红门部口腔显微诊疗中心毛丽莎医生和朱思颖医生的手机微信里仍然保存着那一封特殊的“感谢信”，绿色框里一共967个字，是患者一个字一个字用手机敲出来的。
这段文字先是从作者的手机发到朋友的手机上，再由朋友发给朱思颖医生，最后再由朱思颖转发到达了终点站：作者最感激的毛丽莎医生。
感谢信的故事
2024年12月20日，立冬日的前一天，患者到北京口腔医院西红门部就诊。
“来到医院，过安检，乘电梯，来到了四楼，取我预约的号，取出号，报到。我便随人群安静的等候。其实此时的我心慌意乱，只是在故作镇静。想着我此次种牙不知道要接受怎样的痛……”
然而，毛丽莎医生本人却对这位患者没有什么印象，看了患者落款处的姓名和电话，还是摇头说：不记得这患者了……
“毛医生微低着头和蔼地说：以目前情况看，您既不适合做种植牙也不适合做镶牙。如果做了也不会太久。
毛医生语气温和地说：建议您先做牙周和显微诊疗及修复。清晰表达后，又十分认真的把我牙齿情况详细标注在报告单上，以便我的下一步治疗。”
没有治疗 难怪医生记不住
没有治疗 但是患者记住了
她记住了医生的专业性，她写道：
“20分钟后，我拿着报告单出来了，不觉得牙疼，心里倒充满了暖意，心里也踏实了。并暗自庆幸，拒绝了别家医院安排的手术，很正确。不然将埋下隐患，自己还全然不知，真是后怕。”
种植是需要口腔手术的治疗，虽然这项技术是目前最好的修复缺失牙的方法，但是，它有严格的适应证和禁忌证。在种植牙之前，专业的医生都会进行仔细的口腔检查。如果不符合治疗的要求就轻易种植，未来会出现很多问题，比如种植手术失败、种植牙发炎脱落，甚至造成其他牙齿或者组织的破坏。
当然，如果不符合种植的要求，也不是一定不能做，而是要做其他的准备工作，就像毛丽莎医生给这位患者的方案：需要补牙，需要治疗牙周炎，甚至有的时候还需要拔除一些会影响种植的牙齿。只要按照医生的要求做好准备工作，种植牙的成功率就会大幅度提高。
20分钟的交流，最后是以不治疗作为收尾，却让患者感慨：
“越想，越觉得今天是我何其有幸，遇到了毛医生，能设身处地为患者着想，还能超范围为我做出切实的治疗方案。”
其实，对于毛丽莎和口腔显微诊疗中心而言，这样的情况太多了。
医者说
“为患者着想”即是职业规范，也是工作日常。
劝说患者暂缓种牙、劝说患者做种牙的前准备，是专业种植修复医生的“必备技能”，因为每一位医生都知道：看好病，解决患者的困苦是第一要务。
虽然并没有真正的操作，但是言语的沟通是另一种诊疗，用确定性、专业性给予患者的安心诊疗。
如今，这封数字感谢信静静躺在微信的时空里，鼓舞着、激励着口腔显微诊疗中心的年轻医生们：做一名专业的、负责任的口腔医生，永葆从医的初心。
感谢每一位信任我们的患者，把口腔健康交给我们，并对我们的工作给予褒扬：
“她们都是不同岗位上的天使。我在想，今天在这里，能遇见毛医生这样的天使不是偶然的，北京口腔医院一定有滋养和培育天使的良好环境和优秀的企业文化。今日所见也表明了，这不单是我今日之幸，而是广大牙病患者之幸。”
能遇到这样的患者，也是我们之幸~
